Cancelamento e Estorno

1. Quando você quer cancelar

Você pode cancelar o pedido enquanto a loja ainda não o aceitou. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (98) 98170-2456. Nesse caso, devolvemos o valor integral.

Quando a loja aceita o pedido, o preparo começa. A partir daí, o pedido não pode mais ser cancelado.

2. Quando a loja cancela

Se nós precisarmos cancelar o seu pedido, devolvemos o valor integral.

3. PIX não pago

Se o PIX não for pago, o pedido é cancelado automaticamente e nada é cobrado.

4. Item errado ou faltando

Se algum item chegar errado ou faltar, fale com a gente pelo WhatsApp (98) 98170-2456 em até 2 horas depois da entrega e mande uma foto do pedido. Conforme o caso, reenviamos o item ou devolvemos o valor correspondente a ele.

5. Prazo para o dinheiro voltar

• PIX: o valor é devolvido em até 5 dias úteis.
• Cartão de crédito: pedimos o estorno à operadora do cartão em até 5 dias úteis. O crédito aparece na sua fatura conforme o prazo da operadora, o que pode levar até 2 faturas.

6. Contato

WhatsApp (98) 98170-2456 ou contato@maiobaoburguer.com.br.